Aviso de Privacidad de Zurex One Rewards
Zurex One Rewards · Para clientes con cuenta en el portal · Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20-mar-2025) · Versión 1.1, vigente desde el 15 de octubre de 2026
1. Quién es responsable
Zurex Labs S.A.S., que opera Zurex One Rewards, con domicilio en Tijuana, Baja California, México, es responsable de los datos de tu cuenta de Rewards. Contacto: [email protected] · WhatsApp +52 664 328 1440.
Cuando un negocio afiliado escanea tu tarjeta o te inscribe, ese negocio se vuelve responsable de los datos que recibe de ti (nombre, correo y celular) y de tus compras con él. Zurex guarda esos datos por cuenta del negocio como encargado y, con tu consentimiento, te los muestra en Rewards.
2. Datos que tratamos
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo y número de teléfono |
| Edad | Fecha de nacimiento o declaración de que eres mayor de edad |
| Acceso | Contraseña (guardada cifrada de forma irreversible), fecha y hora de acceso, IP y navegador |
| Tarjeta y saldos | ID y QR de tu tarjeta, negocios donde estás inscrito, puntos o sellos, compras registradas (monto y fecha), premios canjeados |
| Calificaciones | Estrellas, comentarios y reportes privados que escribes sobre tus visitas |
| Aceptaciones | Registro de cuándo y cómo aceptaste estos documentos |
No pedimos datos personales sensibles ni datos financieros.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias:
- Crear y administrar tu cuenta de Rewards.
- Darte una sola tarjeta (ID y QR) e inscribirte en el programa de cada negocio que la escanee o desde cuya liga te registres.
- Mostrarte tus puntos o sellos, premios e historial en cada negocio, sin mezclarlos.
- Mandarte tu contraseña temporal, enlaces para confirmar tu correo o cambiar tu contraseña, y avisos de tu cuenta.
- Publicar tus calificaciones (con tu primer nombre y la inicial de tu apellido) y hacer llegar tus reportes privados al negocio.
- Proteger el portal contra accesos indebidos, reseñas falsas y abusos.
- Guardar la prueba de que aceptaste los términos y este aviso.
Finalidades adicionales (puedes negarte):
- Mandarte cupones, novedades y promociones de los negocios afiliados y de Zurex One Rewards.
- Mandarte, después de una visita, una encuesta para calificar al negocio.
Para negarte a las finalidades 8 y 9, no marques la casilla de promociones al registrarte, desactívalas en Mi cuenta, usa el enlace de cada correo o escríbenos.
4. Con quién compartimos tus datos
- Cada negocio donde te inscribes (al escanear tu tarjeta, al inscribirte él o al registrarte con su liga) recibe tu nombre, correo y celular y ve tu saldo y tus compras con él. No ve lo que tienes en otros negocios.
- El público ve tus reseñas con tu primer nombre y la inicial de tu apellido. Tus reportes privados solo los ven el negocio y Zurex.
- Proveedores que nos ayudan a operar, como encargados:
- Amazon Web Services: servidores en México;
- Cloudflare: conexión segura;
- HostGator (Newfold Digital): envío de correos.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos. No los compartimos para publicidad de terceros.
5. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento. Escríbenos a [email protected] con:
- tu nombre;
- el correo de tu cuenta;
- qué derecho quieres ejercer.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.
Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
| Datos | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Cuenta de Rewards | Mientras la tengas. Si pides borrarla, se borra en un máximo de 30 días. |
| Registro de aceptaciones | Mientras exista la cuenta y 10 años después (Código de Comercio). |
| Bitácoras de acceso | Hasta 12 meses. |
| Reseñas y reportes | Mientras exista tu cuenta; si la borras, tus reseñas se quitan o se anonimizan. |
7. Seguridad
Usamos conexión cifrada, contraseñas cifradas de forma irreversible, límites de intentos y enlaces de un solo uso. El QR de tu tarjeta, sin tu sesión, solo muestra tu primer nombre. Si ocurre una vulneración que afecte de forma importante tus derechos, te avisaremos de inmediato.
8. Menores de edad
Rewards es solo para mayores de 18 años. Si detectamos la cuenta de un menor, la borramos.
9. Cambios a este aviso
Te avisaremos de cualquier cambio importante por correo y en el portal. Consulta la versión vigente en zurexone.com/rewards-privacidad.
Última actualización: 15 de octubre de 2026.